Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 30 de julio de 2025

En Peralta Sports, nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando accedes a nuestra tienda online, haces una compra, contactas con nosotros o interactúas con nuestros servicios.

Esta tienda está operada por Samuel Peralta, con DNI 49554631G, y domicilio en Passeig del Vint-i-dos de Juliol, local 178, 08221 Terrassa (Barcelona). El sitio está alojado en la plataforma Shopify, que también actúa como encargado del tratamiento de parte de los datos.

1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono.

  • Datos de pago: método de pago, detalles bancarios (no almacenamos datos completos de tarjetas), confirmaciones de pago.

  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseñas, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: artículos añadidos al carrito, historial de compras, devoluciones, cancelaciones.

  • Comunicaciones: mensajes enviados a través de email o WhatsApp, consultas de atención al cliente.

  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, cookies, patrones de uso y navegación.

2. ¿Cómo obtenemos tus datos?

Recogemos datos:

  • Directamente de ti, al realizar un pedido, contactar con nosotros o crear una cuenta.

  • Automáticamente, mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

  • A través de proveedores de servicios como Shopify, sistemas de mensajería o pasarelas de pago.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Procesamiento de pedidos: gestionar tu compra, preparar el envío, atender devoluciones o incidencias.

  • Atención al cliente: responder a tus consultas o solicitudes por correo o WhatsApp.

  • Mejora del servicio: analizar estadísticas de uso, preferencias y hábitos de compra para optimizar tu experiencia.

  • Comunicaciones comerciales (previo consentimiento): envío de promociones, novedades o recomendaciones personalizadas.

  • Seguridad y prevención del fraude: garantizar la autenticidad de las transacciones y evitar usos indebidos.

  • Cumplimiento legal: atender obligaciones fiscales, contables o requerimientos de autoridades competentes.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios:

  • Con Shopify, nuestro proveedor de plataforma.

  • Con pasarelas de pago (Stripe, PayPal, etc.).

  • Con empresas de mensajería para realizar los envíos.

  • Con proveedores de servicios técnicos (email marketing, almacenamiento en la nube, etc.).

  • Con autoridades públicas si existe una obligación legal.

Nunca vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Relación con Shopify

Shopify aloja y proporciona parte de la infraestructura técnica de nuestra tienda. Algunos datos que tú introduces en la tienda pueden ser procesados por Shopify en otros países, siempre bajo las garantías del RGPD. Puedes consultar su propia Política de Privacidad aquí.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Solo conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

  • Mientras mantengas una cuenta activa.

  • Durante el tiempo necesario para gestionar compras y servicios.

  • Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y comercial.

Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.

7. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales. No obstante, ninguna transmisión por Internet es 100% segura, por lo que recomendamos no enviarnos información confidencial a través de canales inseguros.

8. Tus derechos

Como usuario residente en la UE, tienes los siguientes derechos:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos.

  • Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).

  • Oponerte al tratamiento para fines concretos.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a peraltasport2023@gmail.com indicando el motivo y acreditando tu identidad.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años. Si eres padre/madre/tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos para eliminarlos.

10. Transferencias internacionales

En caso de que se transfieran datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, se hará mediante cláusulas contractuales tipo o garantías reconocidas por la Comisión Europea para asegurar un nivel adecuado de protección.

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, en función de cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página, indicando la fecha de la última modificación.

12. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política o con tus datos personales, puedes contactarnos a través de: